FAQ zur Kreditkartenzahlung
Welche Kreditkarten akzeptiert Klickandbook.com?
Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express, Diners Club und Discover.
Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung einer Kreditkarte?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung einer Kreditkarte auf unserer Plattform an.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung belastet, um Ihre Reservierung zu sichern.
Ist meine Kreditkarteninformation sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen.
Kann ich eine Kreditkarte aus jedem Land verwenden?
Ja, wir akzeptieren internationale Kreditkarten. Bitte beachten Sie jedoch etwaige Fremdgebühren, die Ihre Bank erheben könnte.
Kann ich meine Buchung in bar bezahlen?
Barzahlungen werden in einigen Fällen akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Informationen zu den Barzahlungsoptionen für Ihre spezifische Buchung.
Wenn Barzahlung verfügbar ist, wann und wo bezahle ich?
Wenn eine Barzahlung arrangiert wurde, erfolgt die Zahlung in der Regel bei der Ankunft in der Unterkunft. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen spezifische Anweisungen geben, sobald diese Option bestätigt ist.
Kann ich in jeder Währung bar bezahlen?
Barzahlungen werden in der Regel in der lokalen Währung (Euro) akzeptiert. Bitte bestätigen Sie die akzeptierte Währung mit unserem Support-Team, wenn Sie eine Barzahlung arrangieren.
Allgemeine Zahlungs-Sicherheit und -Richtlinien
Wie stellt Klickandbook.com die Sicherheit meiner Zahlungsinformationen sicher?
Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und Sicherheitsprotokolle, um alle Zahlungsinformationen zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig aktualisiert und überwacht, um das höchste Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.
Wie lautet die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie von Klickandbook.com?
Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien können je nach spezifischer Unterkunft und Buchungsbedingungen variieren. Bitte entnehmen Sie die Buchungsdetails für jede Unterkunft oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Informationen.
Kann ich nach der Buchung meine Zahlungsmethode ändern?
In den meisten Fällen kann die Zahlungsmethode nach Bestätigung der Buchung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie die Zahlungsmöglichkeiten besprechen müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam.
Sind die Preise auf Klickandbook.com in Euro angegeben?
Ja, alle Preise auf Klickandbook.com sind in Euro angegeben.
Wie erhalte ich eine Quittung für meine Zahlung?
Eine Buchungsbestätigung und Quittung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Buchungsprozesses angeben. Wenn Sie eine zusätzliche Kopie benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Wie kann ich eine Villa buchen?
Die Buchung ist ganz einfach: Wählen Sie Ihre gewünschten Reisedaten (Samstag bis Samstag in der Hochsaison) und nutzen Sie unser Online-Buchungssystem. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung von unserem Team.
Was ist die minimale Aufenthaltsdauer?
In der Hochsaison (Juli-August) gilt eine Mindestaufenthaltsdauer von 7 Nächten mit Anreise/Abreise samstags. In der Nebensaison sind auch kürzere Aufenthalte möglich.
Zahlungen & Stornierungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Discover) sowie PayPal und Barzahlung. Bei PayPal-Zahlungen fällt eine zusätzliche Gebühr von 4% an.
Wie ist die Stornierungspolitik?
Die Stornierungsgebühren sind abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung:
· Bis 90 Tage vor Anreise: 30% des Gesamtbetrags
· 89-30 Tage vor Anreise: 60% des Gesamtbetrags
· Weniger als 30 Tage: 90% des Gesamtbetrags
Wie erreiche ich die Villa mit dem Auto?
Nach der Buchung erhalten Sie detaillierte Anfahrtsbeschreibungen. Die meisten unserer Villen in Istrien sind von Deutschland aus in etwa 8-9 Stunden gut mit dem Auto zu erreichen.
Wann kann ich ein- und auschecken?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr am Abreisetag.
Sind die Pools beheizt?
Die Poolausstattung variiert je nach Villa. Details zur Poolheizung und eventuellen zusätzlichen Kosten finden Sie in der jeweiligen Villenbeschreibung.
Gibt es WLAN in den Villen?
Ja, alle unsere Villen verfügen über kostenloses WLAN.